Política de Privacidad

Nuestro Compromiso de Protección

The Moorings Limited, que se comercializa como «The Moorings», forma parte del grupo de compañías Travelopia (https://www.travelopia.com/). Aquí en The Moorings entendemos las preocupaciones sobre cómo las empresas pueden almacenar, enviar y utilizar los datos. Nos comprometemos a cumplir con todas las leyes de protección de datos y queremos que tenga confianza en las medidas que estamos tomando para defender sus derechos de privacidad de datos.

Esta política de privacidad explica cómo nosotros, The Moorings, recopilamos y usamos su información personal. En él explicamos los tipos de información que recopilamos, cómo la recopilamos, los usos de esta y con quién podemos compartir su información personal. También le informamos qué derechos tiene acerca de su información.

Cómo navegar este documento

Las políticas de privacidad no necesitan ser confusas y no creemos que deba leer muchos párrafos complicados para comprender cómo manejamos sus datos. Por esta razón, hemos creado nuestra “Política de Privacidad – Guía Rápida”.

Creemos que esta Guía Rápida destaca los puntos más importantes a tener en cuenta. Sin embargo, si desea obtener más detalles sobre un tema específico, puede hacer clic en los enlaces a continuación para acceder a la sección correspondiente.

Enlaces rápidos a temas clave

¿Qué información podríamos recopilar acerca de usted?

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para minimizar la información que recopilamos sobre usted. Por ejemplo, si está reservando unas vacaciones o un recorrido con nosotros, es probable que le pidamos más información que si solo solicita un catálogo o navega por nuestro sitio web (el «Sitio»). Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de información personal acerca de usted, incluidos los siguientes:

Nuestro objetivo es mantener la recopilación de datos personales confidenciales al mínimo. 

Si no proporciona datos personales

En algunos casos, por ejemplo, si necesitamos recopilar datos personales por ley, según los términos de un contrato que tenemos con usted, o como parte de la prestación de servicios para la funcionalidad del Sitio, y usted no proporciona esos datos cuando se lo solicitamos, es posible que no poder realizar los servicios relevantes, proporcionar la funcionalidad o cumplir o celebrar un contrato que tenemos o estamos tratando de celebrar con usted (por ejemplo, para proporcionarle bienes o servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que tenga con nosotros. Siempre que sea posible, intentaremos notificarle si este es el caso en ese momento. En algunos casos, como con el uso del Sitio, esta política de privacidad puede tener en cuenta que si elige no proporcionar cierta información (por ejemplo, al no aceptar cookies, como se describe a continuación), es posible que no podamos proporcionar ciertos servicios. 

¿Cómo recopilamos su información y por qué?

Dependiendo de sus interacciones con nosotros, podemos recopilar información de las siguientes maneras:

Interacciones directas

Puede proporcionarnos su identidad, datos de contacto y financieros completando formularios o comunicándose con nosotros por correo, teléfono, correo electrónico u otro medio. Esto incluye los datos personales que proporciona cuando:

Tecnologías o interacciones automatizadas

Si interactúa con nuestro Sitio, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y forma de navegación. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares. Consulte la sección “Cookies” a continuación para obtener más detalles.

Terceros o fuentes disponibles públicamente

Es posible que recibamos datos personales sobre usted de varios terceros, incluidos, por ejemplo:

  1. Aerolíneas, proveedores de hoteles u otras compañías con quienes trabajamos;
  2. Proveedores de análisis y vendedores que recopilan información en nuestro nombre;
  3. Clientes de The Moorings que pueden proporcionarnos información sobre usted;
  4. Afiliados con quienes compartimos información.

Cookies

Algunas de las páginas de nuestro sitio pueden utilizar «cookies» y otras tecnologías de seguimiento como pixel tags y web beacons (a menudo llamadas «cookies inteligentes») para mejorar la funcionalidad de nuestros sitios. Las cookies son archivos de texto que los servidores envían a los navegadores web y almacenan en su computadora. Nos dicen qué partes del sitio ha visitado para que podamos alertarlo sobre problemas de compatibilidad de software y guardar sus preferencias para futuras visitas a nuestros sitios. Las web beacons y las pixel tags son imágenes incrustadas en una página web o correo electrónico con el fin de medir y analizar el uso y la actividad. Nuestros Sitios, o proveedores de servicios externos que actúen en nuestro nombre, pueden usar web beacons y pixel tags para ayudarnos a analizar el uso y mejorar nuestra funcionalidad. Algunas cookies y otras tecnologías pueden servir para recuperar información personal previamente proporcionada por un usuario.

Utilizamos la información recopilada de las cookies y otras tecnologías para mejorar su experiencia de usuario y la calidad general de nuestros servicios. Utilizamos cookies para ayudarnos a identificar y rastrear visitantes, su uso de nuestro Sitio y sus preferencias de acceso. Podemos usar su información para ver qué páginas web visita en nuestros Sitios, qué sitio web visitó antes de ingresar a nuestro Sitio y a dónde va después de abandonar nuestro Sitio. Luego podemos desarrollar estadísticas que nos ayuden a comprender cómo nuestros visitantes usan nuestro Sitio y cómo mejorarlo. También podemos usar la información que obtenemos sobre usted de otras maneras para las cuales proporcionamos un aviso específico al momento de la recopilación. Es posible que le pidamos su consentimiento antes de utilizar la información para un fin distinto de los establecidos en esta Política de Privacidad.

Puede configurar su navegador web para rechazar todas o algunas cookies del navegador web, o para que le avise cuando los sitios web configuren o accedan a las cookies. Si deshabilita o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes del Sitio pueden quedar inaccesibles o no funcionar correctamente, y por la presente renuncia a cualquier reclamo o responsabilidad que pueda surgir debido a su acceso parcial o incompleto al contenido de nuestro Sitio como resultado de no aceptar cookies.

Usos de su información

Utilizamos información personal por razones operativas, legales y de otro tipo, como

¿Qué pasa con nuestras prácticas de marketing?

¿Cuándo nos pondremos en contacto con usted?

Una de las otras razones por las que a veces recopilamos su información es para que podamos formar una opinión sobre lo que creemos que puede desear o necesitar, o lo que puede ser de su interés. Con esta información, decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted y qué marketing puede interesarle.

Lo mantenemos actualizado con nuestras últimas ofertas, asociaciones, ventas, promociones, concursos (o los de nuestros socios, como otros miembros del grupo Travelopia) que creemos que podrían ser de su interés / relevancia.

Solo nos pondremos en contacto con usted de esta manera si:

¿Qué pasa si no quiere recibir marketing?

Nunca queremos enviar nuestro marketing a alguien que no esté interesado en recibir este contenido. Si ha decidido que ya no desea recibir noticias nuestras, puede cancelar su suscripción al marketing haciendo clic en el enlace «cancelar suscripción» incluido en todos nuestros correos electrónicos o contactándonos.

Terceros y marketing

No pasamos su información a terceros con fines de marketing a menos que usted acepte que lo hagamos. Obtendremos su consentimiento expreso de aceptación antes de compartir sus datos personales con cualquier empresa fuera del grupo de empresas Travelopia con fines de comercialización.

A veces podemos utilizar a terceros para enviarle la comunicación en nuestro nombre. Utilizamos proveedores externos, Apex y Hubspot, para entregar nuestros catálogos y boletines electrónicos mensuales, respectivamente. Sin embargo, estas compañías no tienen derecho a enviarle publicidad para sus propios fines.

El material de marketing que le enviamos ocasionalmente también puede incluir información sobre socios comerciales seleccionados que brindan servicios estrechamente relacionados con nuestro propio producto.

¿Cuándo compartimos sus datos personales?

Para poder brindarle los servicios, es posible que compartimos su información personal con terceros, tales como:

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y que los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

Las opciones que ofrecemos en relación a su información y sus responsabilidades en relación a esas opciones.

Las personas tienen diferentes preocupaciones de privacidad. Nuestro objetivo es tener claro qué información recopilamos para que pueda tomar decisiones significativas sobre cómo se usa. Por ejemplo, si no desea que recopilemos información sobre usted, simplemente no puede utilizar nuestros Sitios ni proporcionarnos información personal. También puede aceptar o rechazar cookies para nuestro sitio como se describe anteriormente. Sin embargo, es importante recordar que el Sitio puede no funcionar correctamente si sus cookies están deshabilitadas. Por ejemplo, es posible que no recordemos sus preferencias de ubicación. Para obtener más información sobre cómo usamos las cookies y otras tecnologías de seguimiento, lea la discusión sobre cookies anterior. También puede optar por no recibir nuestras comunicaciones promocionales o de marketing en cualquier momento mediante el enlace para cancelar la suscripción en las comunicaciones por correo electrónico que enviamos o poniéndose en contacto con nosotros.

Seguridad de datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan, usen o accedan accidentalmente de manera no autorizada, alterada o divulgada. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial que deben conocer. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para ocuparnos a cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación donde estemos legalmente obligados a hacerlo.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el propósito para el que los recopilamos y para satisfacer cualquier requisito legal de contabilidad o informes y nuestras operaciones internas.

En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos usar esta información de forma indefinida sin avisarle.

Residentes de California: Sus Derechos de Privacidad

Esta sección es aplicable a los residentes de California. Si es residente de California, tiene ciertos derechos que se describen a continuación.

Derechos provistos por la Sección 1798.83 del Código Civil de California 

Un residente de California que ha proporcionado datos personales a una empresa con la que ha establecido una relación comercial para fines personales, familiares o domésticos (un «Cliente de California») puede solicitar información sobre si la empresa ha revelado información personal a terceros partes para fines de marketing directo de terceros. En general, si la empresa ha revelado dichos datos personales, al recibir una solicitud de un Cliente de California, la empresa debe proporcionar una lista de todos los terceros a los que se divulgaron datos personales en el año calendario anterior, así como una lista de las categorías de datos personales que se divulgaron. Los clientes de California pueden solicitar más información sobre nuestro cumplimiento de esta ley enviándonos una carta a The Moorings, Ltd. 93 North Park Place Blvd., Clearwater, FL 33759 EE. UU. o enviándonos un correo electrónico a  DPO@moorings.com Tenga en cuenta que solo estamos obligados a responder a dos solicitudes por Cliente de California cada año según la Sección 1798.83 del Código.

Derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California

Esta sección de nuestra Política de Privacidad proporciona a los residentes de California una descripción completa de nuestras prácticas en línea y fuera de línea con respecto a la recopilación, uso, divulgación y venta de información personal y los derechos de los consumidores de California con respecto a su información personal bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (» CCPA «). «Información personal» en esta sección tiene el mismo significado que se define en la Ley de Privacidad del Consumidor de California («CCPA»). Esta sección se aplica a todos los residentes de California (pero sin incluir a las personas jurídicas, como las empresas). Sin embargo, la sección no se aplicará si no recopilamos información personal sobre usted o si toda la información que recopilamos está exenta de la ley (por ejemplo, la CCPA no protege la información que ya está protegida por otras leyes de privacidad), y no protege la información que ya está disponible públicamente).

Las secciones anteriores describen cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal.

Nosotros no vendemos su información personal.

Tiene derecho a solicitar la divulgación de las categorías de información personal que The Moorings ha utilizado o divulgado con fines comerciales acerca de usted y las categorías de terceros a los que se utilizó o divulgó la información personal. Además, tiene derecho a solicitar la divulgación de información específica. A continuación, se muestra una lista completa de la información que puede incluir en su solicitud.

Si desea ejercer su derecho a solicitar la divulgación, comuníquese con nosotros utilizando la información a continuación en «Cómo comunicarse con nosotros». Nuestro equipo de privacidad examinará su solicitud y le responderá lo más rápido posible.

Tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal sobre usted que hayamos recopilado de usted. Tenga en cuenta que hay excepciones en las que no tenemos que cumplir una solicitud para eliminar información, como cuando la información crearía problemas con la finalización de una transacción o el cumplimiento de una obligación legal.

Si desea ejercer su derecho a solicitar la divulgación, comuníquese con nosotros utilizando la información a continuación en  “Cómo comunicarse con nosotros”. Nuestro equipo de privacidad examinará su solicitud y le responderá lo más rápido posible.

No lo discriminaremos (por ejemplo, negándole bienes o servicios, o proporcionándole un nivel o calidad diferente de bienes o servicios) por ejercer cualquiera de los derechos que se le otorgan.

Visitantes del Sitio no-estadounidenses

Tenga en cuenta que estamos ubicados en los Estados Unidos y cualquier información que nos proporcione puede almacenarse en los Estados Unidos. Si se encuentra en la Unión Europea, visite nuestros sitios europeos. Para los visitantes del Reino Unido, nuestra página del Reino Unido, en inglés, se puede encontrar aquí: www.moorings.com/uk/privacy

Si visita nuestro Sitio desde la Unión Europea u otras regiones con leyes que rigen la recopilación y el uso de datos que pueden diferir de las leyes de los EE. UU. y continúa utilizando nuestro Sitio, tenga en cuenta que está transfiriendo información sobre usted, incluida información personal, a un país y jurisdicción que no tiene las mismas leyes de protección de datos que otros países, incluida la Unión Europea, y usted acepta la transferencia de información sobre usted, incluida su información personal, a los Estados Unidos; y el uso y divulgación de información sobre usted, incluida su información personal, como se describe en esta Política de Privacidad.

Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre este aviso de privacidad, incluidas las solicitudes para ejercer sus derechos legales, comuníquese con nosotros utilizando los detalles que se detallan a continuación.

The Moorings, Ltd.
93 North Park Place Blvd.
Clearwater, FL 33759 USA
DPO@moorings.com

Privacidad de los niños

No recopilamos ni solicitamos adrede información personal de niños menores de 13 años, excepto cuando sea necesario para proporcionar servicios y con el consentimiento de un padre o guardián. Al usar el Sitio o cualquiera de nuestros servicios, usted declara que tiene al menos 13 años. Si tiene menos de 13 años, no intente usar el Sitio ni nos envíe información personal sobre usted. Si nos damos cuenta de que hemos recibido o recopilado accidentalmente información personal de un niño menor de 13 años, que no sea de un padre o guardián, intentaremos eliminar inmediatamente esa información de nuestros archivos y registros. Además, alentamos a los usuarios del Sitio que sean menores de 13 años o más a que soliciten permiso a sus padres o guardianes antes de enviar cualquier información sobre ellos por Internet.

Si cree que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal distinta a la permitida anteriormente, contáctenos utilizando la información anterior. 

Otra información de privacidad

Enlaces de terceros

Este sitio puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones puede permitir que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestro Sitio, lo alentamos a leer el aviso de privacidad de cada sitio web que visite.

Cambios a esta Política de Privacidad y su deber de informarnos de los cambios.

Esta Política de Privacidad puede cambiar ocasionalmente. Por ejemplo, podemos modificar esta política para reflejar cambios en la ley o cambios en nuestros servicios o prácticas de privacidad. Debe consultar esta Política de Privacidad regularmente. Los cambios no se aplicarán retroactivamente y entrarán en vigor a más tardar catorce días después de su publicación, a menos que se aborden nuevas funciones en el Sitio, un nuevo servicio o cambios realizados por razones legales, que entrarán en vigencia de inmediato. Si no está de acuerdo con las disposiciones modificadas de esta política de privacidad, debe suspender el uso del Sitio y de cualquier servicio y no proporcionarnos información personal.

Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean precisos y actuales. Manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.

Última modificación: 23 de junio de 2020

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