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Conseils aux voyageurs

Conseils aux voyageurs

Nos recommandations pour un séjour sans souci

Avant de traverser une frontière, nous vous conseillons fortement de vous renseigner sur toutes les restrictions qui peuvent être en place pour votre destination, ainsi que pour tous les pays par lesquels vous transitez. Veuillez suivre les conseils émis par votre pays de résidence et assurez-vous de vérifier auprès de votre compagnie aérienne, avant de voyager, si de nouvelles directives ont été instaurées. Nous vous invitons à consulter le site du ministère de l’Europe et des Affaires étrangères pour plus d’informations sur les directives en vigueur par pays.

En plus de suivre nos conseils sur la sécurité lors de votre croisière, nous recommandons également fortement à tous les passagers d’assister aux briefings dédiés à votre zone de croisière et à votre bateau avant de quitter la base. Consultez nos briefings en ligne ou participez à ceux réalisés en personne à la base.

Afin que votre croisière se déroule dans les meilleures conditions, nous veillons à vous fournir la meilleure qualité de service possible ainsi qu’un bateau de classe mondiale. Nous sommes également très attentifs à votre santé et à votre sécurité.

Dans le cadre de la préparation de votre séjour à l’étranger, nous vous invitons à lire attentivement nos conseils de voyage ci-dessous :

Avant le départ

Pour obtenir des informations actuelles relatives à la sécurité et à la santé à l’étranger, nous vous invitons à consulter la rubrique « Conseils aux voyageurs » présentée sur le site du Ministère des Affaires Étrangères : www.diplomatie.gouv.fr 

Baignez-vous en toute sécurité

Se baigner, c’est amusant. Il y a néanmoins de vrais dangers à prendre en compte pendant vos vacances. Restez toujours attentif aux consignes locales de sécurité pour la baignade : drapeaux, courants, zones où la baignade est autorisée… Ces règles différents d’un pays à l’autre.

Avant de vous baigner, vous devez prendre en compte de nombreux facteurs. Voici quelques conseils utiles pour nager en toute sécurité tout au long de l’année, quelle que soit votre destination :

Profitez au maximum de votre temps dans l’eau

  • Reprenez le chemin de la piscine avant de partir pour vous remettre à niveau. Si vous avez des enfants, allez dans l’eau avec eux afin de pouvoir garder un œil sur eux tout en vous amusant. Les enfants doivent être surveillés en permance par un adulte lorsqu’ils sont dans l’eau ou à proximité.
  • Regardez autour de vous. Soyez toujours conscient de l’entourage et restez à l’affût des risques éventuels.
  • Vérifiez les drapeaux d’avertissement et la signalisation sur la plage.
  • Attention aux courants dangereux : ils peuvent être très puissants. Demandez aux locaux s’il y a des courants dangereux connus ou des dangers causés par les marées et évitez de vous baigner dans ces zones. Apprenez à repérer un courant de retour.
  • Méfiez-vous des dangers sous-marins, tels que les récifs, roches, changements soudains de profondeur et de vie marine.
  • Ne plongez que dans des endroits autorisés. Ne plongez pas depuis des rochers, des jetées, des digues ou des meubles/éléments décoratifs près de la piscine.
  • Respectez toujours les règles de la piscine, les panneaux de sécurité et les panneaux locaux.
  • Vérifiez l’aménagement de la piscine pour savoir où se trouvent les extrémités profondes et peu profondes, en particulier avant de sauter ou de plonger. 
  • Ne nourrissez jamais les poissons depuis votre bateau ou dans les zones de baignade et de snorkeling.

Conseils de sécurité pour le snorkeling

  • Soyez confiant dans l’eau : vous devez être un excellent nageur pour être en mesure de pratiquer le snorkeling. Des gilets de sauvetage sont disponibles à bord. N’hésitez pas à en porter un si vous souhaitez faire du snorkeling et n’êtes pas entièrement sûr de vos aptitudes en natation. À bord de chaque bateau, vous trouverez une bouée de flottaison/pavillon de plongée. Cela vous rendra visible dans l’océan. Les bateaux qui passent à proximité vous repéreront facilement et vous pourrez vous reposer sur cette bouée de flottaison si vous vous sentez fatigué(e).
  • Prenez votre temps pour choisir le masque, le tuba et les palmes de snorkeling qui vous conviennent et apprenez à les utiliser correctement. Les masques et tubas gratuits ne seront plus fournis pour votre croisière ; seuls les palmes continueront de l’être. Nous vous recommandons d’apporter votre propre masque et tuba, nos destinations ne les proposant pas toutes à l’achat.
  • Ne plongez JAMAIS seul ! Des situations d’urgence inattendues peuvent arriver à tout le monde, il est donc préférable que vous puissiez vous entraider. Nous vous invitons à prendre votre téléphone avec vous dans une pochette étanche pour pouvoir appeler de l’aide en cas d’urgence.
  • Restez à proximité du bateau : si une zone de snorkeling est assignée, restez impérativement dans la zone désignée et passez des heures en toute sécurité dans l’eau. Rester dans la ligne de bouée signifie que la zone est non seulement sûre pour la baignade mais également sans bateau. S’il n’y a pas d’indication pour le snorkeling, interrogez les habitants sur les conditions, les courants et les choses à voir. Avant de faire du snorkeling, vérifiez l’entrée et les points de sortie possibles, établissez un plan pour pouvoir sortir de l’eau si vous vous sentez fatigué(e), si vous ne vous sentez pas bien ou si vous n’avez pas l’énergie pour retourner à la position où vous êtes entré(e).
  • Vérifiez les prévisions météorologiques / maritimes : vérifiez toujours les prévisions météorologiques. Les conditions en mer peuvent changer en quelques secondes, le vent, les vagues et les courants peuvent être extrêmement forts en peu de temps. Prenez au sérieux les drapeaux d’avertissement et suivez les instructions des maîtres-nageurs. Pour faire du snorkeling en toute sécurité, apprenez à reconnaître les courants de retour et à vous en échapper si vous êtes pris au piège.
  • Protégez votre peau : les coups de soleil pourraient être non seulement douloureux, mais aussi dangereux. Un maillot de bain ou une combinaison à haute élasticité offre une protection de 50+ contre les UV, mais également contre les méduses. Il existe différents types de protections contre les éruptions cutanées de différents fabricants (chemises à manches courtes et longues, pantalons et combinaisons complètes anti-méduses ou autres piqûres).
  • Soyez en forme et en bonne santé : si vous n’êtes pas en pleine forme, ne faites pas de snorkeling. Si le courant est fort ou si vous nagez trop loin de votre point d’entrée, vous aurez besoin de beaucoup d’énergie pour revenir.
  • Hydratez-vous (mais pas d’alcool) : se baigner sous l’influence de l’alcool peut conduire à des situations dangereuses (même si l’alcool a été consommé la nuit précédente). Être hydraté est important, surtout lorsque vous êtes en croisière. Buvez beaucoup d’eau et / ou des jus sans sucre ajouté.
  • Après avoir mangé, reposez-vous : ne faites pas de snorkeling lorsque votre estomac est plein. Mangez des aliments légers mais nutritifs comme des fruits, des légumes, des salades au poulet et des pâtes complètes qui vous donneront l’énergie nécessaire pour nager et donneront à votre corps le temps de digérer.
  • Ne touchez jamais les coraux/la vie marine : ne touchez pas les coraux et ne chassez pas les animaux marins. Le contact cutané avec des espèces toxiques peut provoquer des réactions allergiques graves. Restez à distance de la vie marine. Si vous avez besoin de rester dans l’eau, cherchez un endroit sableux ou une grosse pierre, ne vous tenez jamais sur des coraux.

Blessures aux doigts et aux orteils

  • Les fractures, blessures, entorses, foulures, ecchymoses, blessures aux doigts ou aux orteils et les luxations sont des blessures courantes pendant la navigation. Pour éviter ces blessures, assurez-vous de savoir où placer vos mains et vos pieds lorsque vous êtes à bord. Portez des chaussures solides, des chaussures de bateau ou des baskets (les sandales, les tongs, les chaussures lâches ou les pieds nus ne sont pas conseillés).

Respectez les consignes de sécurité

  • Discutez avec notre personnel, les hôteliers ou la population locale à propos des plages des environs et des courants.
  • Lisez les règles de sécurité de la piscine avant de vous baigenr et souvenez-vous que tous les hébergements de vacances ne font pas appel à des maîtres-nageurs/sauveteurs.
  • Ne nagez jamais lorsqu’un panneau indique que c’est interdit, par exemple, dans les zones désignées pour les bateaux à moteur ou les jet-skis.

Veillez les uns sur les autres

  • Ne vous baignez jamais seul. Restez avec votre groupe.
  • Les enfants doivent être surveillés par un adulte en permanence et ne jamais être laissés sans surveillance. Restez toujours attentif à vos enfants, même si la zone est surveillée.
  • Les brassards peuvent être un bon moyen pour aider vos enfants à flotter/nager, mais ne remplacent en aucun cas votre surveillance.
  • Ne vous baignez pas en pleine nuit, notamment après avoir consommé de l’alcool.
  • Sachez où et comment obtenir de l’aide si vous voyez quelqu’un en difficulté. Contactez de préférence les services d’urgence : assurez-vous de connaître le bon numéro pour le pays dans lequel vous vous trouvez.

Ne vous surestimez pas

  • Envisagez de prendre des cours avant de partir si vous pensez en avoir besoin pour améliorer votre technique de natation.
  • Même si vous nagez régulièrement dans une piscine, gardez en tête que la nage en eau libre est différente.

Mesures de sécurité en quad et moto/scooter

Nous recommandons à nos clients de ne pas louer de moto/scooter à l’étranger et de ne faire du quad que dans le cadre d’une excursion organisée. Bien que ces véhicules puissent être amusants à conduire, ils sont également très vulnérables sur les routes. Il existe des alternatives plus sûres que la location de cyclomoteurs ou de quad, comme par exemple la location d’une voiture, prendre un taxi ou les transports en commun.

Les vacanciers doivent impérativement avoir connaissance des restrictions et exclusions qui s’appliquent à leur assurance de voyage. Nombre d’entre elles ne couvriront pas les accidents causés par des quads et des cyclomoteurs, laissant ainsi les vacanciers gravement blessés confrontés à des frais médicaux très élevées.

Sécurité sur le balcon de l’hôtel

Nos conseils pour profiter du balcon en toute sécurité

  • Ne jamais se pencher, s’asseoir ou grimper sur le mur ou les balustrades du balcon 
  • N’essayez pas de passer des objets à quelqu’un sur un autre balcon
  • Ne montez pas d’un balcon à l’autre
  • Ne jamais se tenir sur les meubles de balcon
  • Ne sautez jamais dans la piscine depuis votre balcon
  • Prenez des précautions supplémentaires sur les balcons après avoir bu de l’alcool, car votre jugement pourrait en être affecté.

Pour obtenir plus d’informations liées à la sécurité et aux lois locales ou des informations concernant les passeports et les visas, nous vous invitons à consulter le site du Ministère des Affaires Étrangères www.diplomatie.gouv.fr, à la rubrique « Conseil aux Voyageurs ».

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