Foire aux questions

Oui, c’est tout à fait envisageable ! Le coût « par personne » d’un voyage en bateau de plaisance est généralement égal ou inférieur au coût de vacances en club ou d’une croisière en mer, la foule en moins. Pour une estimation, demandez un devis en ligne et vous verrez que cette aventure unique est plus abordable que vous ne le pensez.

Tout dépend de vos envies ! Vos vacances avec The Moorings peuvent être adaptées à vos besoins et à vos préférences. Nous proposons des vacances en voilier sans équipage, des catamarans à moteur et des croisières avec équipage tout inclus. 

Quels que soient vos besoins, The Moorings est sûr d’avoir le bateau qui vous convient. Faites votre choix parmi une flotte de monocoques et de catamarans de 37 à 58 pieds, dotés de 2 à 6 cabines. Visitez notre page flotte pour une liste complète des modèles. 

Tout dépend de votre expérience en navigation. Pour savoir si vous avez les compétences nécessaires, nous vous invitons à remplir votre CV marin en ligne. Nous examinerons ainsi votre expérience et nous vous indiquerons le type de location correspondant à votre profil.

Si vous êtes qualifié(e) mais que vous ressentez le besoin de rafraîchir vos connaissances, vous avez également la possibilité d’utiliser notre option Friendly Skipper. Ce service gratuit met à votre disposition un skipper expérimenté qui vous accompagnera pendant une demi-journée, le premier jour de votre voyage, pour vous aider à vous familiariser avec le fonctionnement de votre bateau. 

Si vous n’avez pas l’expérience requise pour naviguer sans skipper ou si vous souhaitez simplement vous détendre et laisser la responsabilité de la navigation à quelqu’un d’autre, vous pouvez faire appel à un skipper. Forts de plusieurs années d’expérience en mer et dotés d’une connaissance locale riche, nos skippers seront le guide idéal pour vos vacances. En savoir plus sur la location avec skipper.

Vous pouvez également prendre des cours auprès de l’Offshore Sailing School, l’école de voile officielle partenaire de The Moorings, pour obtenir votre qualification.  En savoir plus sur les cours dispensés. 

Vous devez avoir 18 ans ou plus pour louer un bateau The Moorings.

Absolument ! The Moorings propose des vacances adaptées aux familles, avec des équipements à bord permettant de répondre aux besoins de tous les âges.

Sur nos croisières avec équipage, l’équipage vous guidera dans l’utilisation de l’équipement de snorkelling, des kayaks et autres gadgets nautiques, et le chef cuisinier préparera un menu tenant compte des préférences des enfants et des adultes.

Nos croisières à la cabine avec équipage ont certaines restrictions d’âge et ne sont pas recommandés pour les familles avec de jeunes enfants. Veuillez contacter nos conseillers pour en savoir plus.  

Non, seuls les animaux d’assistance munis des documents requis sont autorisés, moyennant des frais supplémentaires. Veuillez contacter nos conseillers pour plus d’informations.

La qualité du service doit dicter la gratification. À titre indicatif, nous recommandons une moyenne de 15 à 20 % du coût total de la location pour les croisières avec équipage, et de 15 à 20 % du tarif journalier du skipper pour les locations sans équipage. 

Le mot d’ordre est la simplicité.

Des vêtements de plage décontractés et légers sont certainement le mot d’ordre à bord, bien que pour les soirées à terre, un pantalon ou une robe d’été seront appropriés.

Des chaussures à semelles en caoutchouc sont recommandées à bord de nos bateaux ; nous vous invitons donc à emporter des chaussures de bateau ou des baskets. Vous vous recommandons également d’emmener des chaussures de plage.

La protection contre le soleil est essentielle ! N’oubliez pas la crème solaire mais également des chapeaux à grands bords ou des casquettes de navigation et des paréos/vêtements de plage amples en coton.

Pour les soirées fraîches ou venteuses, un coupe-vent peut s’avérer utile.

Vous pouvez réserver directement sur notre site internet en toute sécurité 24h/24 ou par téléphone.

Pour réserver en ligne, rendez-vous sur moorings.fr, puis choisissez votre destination, vos dates et votre bateau.

Si vous préférez effectuer une réservation par téléphone, contactez nos experts au 01 42 61 79 84. Ils se tiennent à votre disposition pour vous aider à planifier les vacances de vos rêves.

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi de 9h à 18h30.

The Moorings préfère les paiements par carte bancaire ou virement bancaire. La plupart des cartes bancaires sont acceptées.

Toutes les destinations exigent un passeport pour l’entrée, à l’exception des pays de l’Union européenne comme la Grèce, l’Italie ou la Croatie où seule une carte d’identité valide suffit pour voyager (si vous êtes ressortissant de l’Union européenne). De même, une carte d’identité française en cours de validité suffit pour voyager en outre-mer. Néanmoins, en cas de transit par un pays étranger pendant votre voyage, il vous faudra présenter un passeport en cours de validité.

Pour connaître les conditions d’entrée détaillées, contactez l’un de nos experts, ou consultez l’onglet « Informations pratiques » sur la page de la destination qui vous intéresse ou renseignez-vous auprès du consulat ou de l’ambassade du pays que vous souhaitez visiter. 

Oui, nos conseillers mettront leur grande expérience à votre service afin de vous assister dans l’organisation de votre croisière. The Moorings peut vous aider à réserver tous vos préparatifs de voyage, y compris le transport aérien, l’hébergement à l’hôtel, les transferts en taxi et en ferry, la location de voitures et les excursions terrestres aux tarifs les plus bas disponibles. 

En raison du grand nombre de billets réservés, nous disposons de tarifs négociés et inférieurs à ceux habituellement proposés au grand public.

Nos bateaux sont classés par âge et sont tarifés en conséquence : 

• Exclusive Plus : les bateaux de la catégorie « Exclusive Plus » ont moins d’un an et sont équipés des dernières technologies et du Wi-Fi gratuit aux Îles Vierges Britanniques, en Thaïlande, aux Seychelles et en Méditerranée (hors Italie).
  
• Exclusive : les bateaux de catégorie « Exclusive » font partie de notre flotte depuis environ 1 à 3 ans et offrent les mêmes services que nos bateaux Exclusive Plus, notamment le Wi-Fi gratuit aux Îles Vierges Britanniques, en Thaïlande, aux Seychelles et en Méditerranée (hors Italie).
  
• Club : les bateaux de la catégorie « Club » ont certains services de la classe Exclusive et ont généralement plus de 3 ans (jusqu’à 10 ans pour les destinations exotiques et en Méditerranée).

Oui ! Idéale pour les couples ou les célibataires, vous pouvez profiter de l’expérience d’une croisière luxueuse avec équipage pour le prix d’une seule cabine. Rendez-vous sur la page Croisière à la Cabine Avec Equipage pour en savoir plus.

The Moorings dispose des équipements les plus modernes et de tous les extras qu’un marin ou qu’un capitaine de bateau à moteur pourrait demander, comme la navigation par satellite GPS, les pilotes automatiques, le système d’empilage de la grand-voile The Moorings SailMate et les lecteurs CD avec haut-parleurs dans le cockpit. Certains bateaux sont même équipés de générateurs et de climatiseurs. Les zones situées sous le pont sont modifiées par rapport aux modèles de production standard pour vous offrir plus d’espace, de confort et de luxe. Nos nouveaux modèles comprennent des téléviseurs à écran plat et des lecteurs DVD. Pour une liste complète des équipements et des services qui se trouvent à bord, veuillez consulter les pages suivantes :

• Ce qui est inclus : location sans équipage en voilier ou catamaran à moteur
• Ce qui est inclus : croisière avec équipage tout inclus

The Moorings est fier de vous annoncer que le Wi-Fi gratuit est désormais inclus sur tous nos bateaux des gammes Exclusive et Exclusive Plus, ainsi que sur toutes nos Croisières avec Équipage dans une sélection de destinations* : Îles Vierges Britanniques, Thaïlande, Seychelles et Méditerranée (à l’exception de l’Italie). Une connexion Wi-Fi est également disponible avec supplément sur les bateaux de la gamme Club dans les destinations participantes.

*La connectivité et le débit peuvent varier selon la zone de navigation.

En cliquant sur l’onglet « Informations pratiques » de chaque destination, vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin pour planifier votre voyage jusqu’à votre destination. Consultez les sections « Comment s’y rendre ? » et « Procédures d’arrivée/départ » pour trouver les informations importantes, dont l’aéroport d’arrivée, les compagnies aériennes qui desservent la destination, les formalités de douane et d’immigration, les transferts vers et depuis les aéroports, les taxis, les ferries, etc. Vous pouvez également contacter nos experts qui se feront un plaisir de vous aider à organiser votre séjour ! 

Toutes les destinations exigent un passeport pour l’entrée, à l’exception des pays de l’Union européenne comme la Grèce, l’Italie ou la Croatie où seule une carte d’identité valide suffit pour voyager (si vous êtes ressortissant de l’Union européenne). De même, une carte d’identité française en cours de validité suffit pour voyager en outre-mer. Néanmoins, en cas de transit par un pays étranger pendant votre voyage, il vous faudra présenter un passeport en cours de validité.

Pour connaître les conditions d’entrée détaillées, contactez l’un de nos experts, ou consultez l’onglet « Informations pratiques » sur la page de la destination qui vous intéresse ou renseignez-vous auprès du consulat ou de l’ambassade du pays que vous souhaitez visiter.

Vous embarquerez dans l’une des marinas The Moorings (ou l’une de nos marinas partenaires) à bord du bateau de location que vous aurez choisi. Nos spécialistes de l’organisation de vacances se feront un plaisir de vous assister dans le cadre de votre arrivée et départ de la marina.

Vous pouvez monter à bord de votre bateau après avoir assisté aux briefings dédiés à la zone de navigation et au bateau. Les horaires des briefings sont indiqués dans la section « Informations pratiques » de votre destination et peuvent varier d’une base à une autre.

Dans la plupart des destinations, vous pouvez monter à bord de votre bateau à 12h, le jour du début de la location.

Embarquement à bord des bateaux loués aux Bahamas et à Tahiti : 10 h.
Embarquement à bord de bateaux loués en Méditerranée : 15 h.

La location de voilier se termine à 12h, le dernier jour de location (10h aux Bahamas et à Tahiti) et la location de bateaux à moteur aux Caraïbes se termine à 10h.

Si vous louez en Méditerranée, consultez l’onglet « Informations pratiques » pour connaître les horaires de débarquement. Vous pouvez également convenir avec votre conseiller d’une « nuit d’arrivée à bord » si votre vol arrive tard dans la journée. Assurez-vous de consulter l’onglet « Informations Pratiques » pour connaître les détails relatifs à l’embarquement et au débarquement pour votre destination.

Oui, The Moorings est bien connu pour la préparation que nous proposons à nos clients. Avant votre départ en bateau, vous recevrez un briefing complet dédié à la zone de navigation et nous répondrons à toutes vos questions concernant la navigation, l’ancrage, les conditions de navigation régnantes, le dédouanement ou toute autre question liée à votre itinéraire souhaité. Vous ferez ensuite une visite guidée complète du bateau sur lequel vous naviguerez ; tout vous sera alors présenté : les systèmes d’exploitation, le gréement, le système électrique, le système d’eau, le guindeau, le réchaud, les toilettes, l’annexe, le moteur hors-bord et les systèmes d’urgence. Les horaires des briefings sont indiqués dans l’onglet « Informations pratiques » de votre destination et peuvent varier d’une base à une autre.

Oui, selon votre destination, vous pouvez vous attendre à payer des frais de mouillage ou d’amarrage de nuit. Les frais d’amarrage s’élèvent en moyenne à 3-4 $ par pied dans les Caraïbes, mais peuvent être beaucoup plus élevés en Méditerranée. Les frais de mouillage peuvent également varier considérablement. Ils s’élèvent en général à 35 $ par nuit dans les Caraïbes, mais peuvent atteindre plus de 60 $ selon l’endroit. Nous mettons à votre disposition quelques informations dans l’onglet « Informations pratiques » de chaque destination, mais nous vous invitons à consulter votre guide de croisière avant et pendant votre location pour connaître les coûts de votre zone de croisière. 

Cela dépend de votre opérateur de téléphonie mobile et de votre destination. Nous offrons un service de téléphonie cellulaire à partir de notre base des Îles Vierges britanniques à Tortola. Vous pouvez louer un téléphone doté de numéros de téléphone préprogrammés pour tout ce dont vous pouvez avoir besoin pendant votre croisière, qui peut être utilisé avec une carte d’appel prépayée. Vous pouvez aussi prendre des dispositions avec votre fournisseur de services mobiles avant votre voyage pour activer l’option d’appel international qui vous permettra d’utiliser votre téléphone dans les eaux internationales sans frais d’itinérance. Cependant, si vous naviguez trop loin de la terre ferme, vous vous retrouverez hors de portée des antennes-relais. Tous nos bateaux sont équipés d’une radio VHF (navire-terre) pour une communication constante entre le bateau et la terre.

Tous les bateaux sont équipés d’une radio VHF (navire-terre) pour que la marina de la base puisse vous joindre à tout moment pendant votre croisière. Assurez-vous de laisser toutes les coordonnées de la base à quelqu’un chez vous afin qu’il puisse vous joindre facilement en passant par notre base en cas d’urgence. 

Oui. Nous pouvons vous assurer que les retards ou les annulations dus à de graves perturbations tropicales sont très rares. Toutefois, nous avons mis en place une politique en la matière. Veuillez vous adresser à l’un de nos conseillers pour en savoir plus.

Bien que nous ayons mis en place cette politique, nous conseillons toujours à tous nos équipages certaines assurances lors de la réservation de leurs vacances afin de s’assurer que toute circonstance imprévue entraînant des retards ou des annulations de voyage, qu’elle soit liée ou non aux conditions météorologiques, soit traitée de la meilleure manière possible.

Location sans équipage en voilier ou catamaran à moteur : sur chaque page destination, nous fournissons des exemples d’itinéraires qui mettent en évidence les meilleurs emplacements pour les mouillages, criques, baies, ports et marinas dans cette région. Vous pouvez également obtenir un guide de croisière avant votre départ pour en savoir plus sur ce qu’offre la région et discuter avec le Manager de la base de votre destination pour finaliser vos plans de navigation et votre programme de croisière.

Croisière avec équipage : c’est l’avantage de l’expérience d’un bateau privé avec équipage. Lorsque vous montez à bord de votre bateau, le capitaine prendra place avec vous et établira un itinéraire basé sur vos envies, ou vous pouvez confier cela à votre capitaine expérimenté. Si le temps le permet, l’itinéraire peut être modifié à tout moment si vous souhaitez passer plus ou moins de temps dans un endroit. C’est vraiment un bateau privé mis à votre service. 

Selon votre bateau et votre destination, différentes activités et sports sont disponibles à bord. Pour la plongée en apnée, des palmes sont fournies sur chaque bateau, cependant, vous devrez apporter votre masque ainsi que votre tuba. Vous pouvez également réserver des Stand-Up Paddle Boards, des kayaks pour 1 et 2 personnes et divers équipements de pêche.

Pour obtenir les informations les plus récentes sur les activités et les sports de votre destination, visitez la page sports nautiques. Vous pouvez réserver toutes vos activités et sports à l’avance lorsque vous réservez en ligne ou en appelant l’un de nos experts.

Oui. Vous pouvez acheter des chèques-cadeaux en contactant l’un de nos conseillers The Moorings. Les chèques-cadeaux sont valables cinq ans à compter de la date d’achat.

Les chèques-cadeaux peuvent être utilisés pour le paiement d’une croisière, pour les suppléments optionnels et plus encore. Les passagers, leurs amis et leur famille peuvent échanger leurs chèques-cadeaux en les envoyant par courrier électronique à un conseiller The Moorings en indiquant leur numéro de réservation. Les chèques-cadeaux ne peuvent pas être échangés à bord du bateau ou à la base.

Oui, nos services d’avitaillement peuvent être personnalisés à souhait. Visitez notre boutique d’avitaillement en ligne. Vous pourrez créer votre liste d’épicerie complète avec tout ce dont vous aurez besoin pour la durée de votre croisière. Si vous souhaitez des articles qui ne figurent pas en ligne OU si vous avez des restrictions alimentaires, veuillez contacter nos conseillers qui seront heureux de vous aider à répondre à vos besoins. 

Croisière avec équipage : vous recevrez des formulaires de préférences à remplir avant votre location. Les repas seront planifiés en fonction de vos sélections. Votre chef cuisinier peut également répondre à des besoins diététiques particuliers (sans sel, faible en gras, sans gluten, etc…). Il vous contactera personnellement avant vos vacances pour prendre les dispositions nécessaires. Les boissons que vous demandez seront également disponibles en quantité suffisante.

La navigation de nuit n’est autorisée dans aucune de nos bases. Assurez-vous d’être amarré en toute sécurité au moins 1 heure avant le coucher du soleil.

Nous ne sommes pas en mesure d’organiser des plongées pour nos clients. Nous vous recommandons de contacter un tiers pour organiser les plongées souhaitées et l’équipement nécessaire.